Эвакуация автомобиля — процедура, с которой может столкнуться каждый водитель. Поломка на дороге, ДТП, севший аккумулятор в неподходящий момент — причины бывают разные. В этой статье расскажем, как правильно подготовиться к эвакуации и что нужно знать, чтобы всё прошло гладко.
Когда нужен эвакуатор
Эвакуатор необходим в следующих ситуациях:
- Серьёзная поломка — двигатель не заводится, проблемы с трансмиссией, отказ тормозной системы
- ДТП — автомобиль получил повреждения, исключающие самостоятельное движение
- Застревание — машина увязла в грязи, снегу или песке
- Спустило колесо — и нет запаски или домкрата
- Закончилось топливо — вдали от заправки (хотя в этом случае можно вызвать подвоз топлива)
Шаг 1. Вызов эвакуатора
При вызове эвакуатора оператору нужно сообщить:
- Точный адрес или координаты — включите геолокацию и скиньте точку в мессенджер
- Марку и модель автомобиля — от этого зависит тип эвакуатора
- Характер проблемы — заблокированы ли колёса, есть ли доступ к рулю
- Куда везти — адрес сервиса, стоянки или дома
Совет от экспертов
Уточните ориентировочную стоимость и что в неё входит. Итоговая цена может незначительно отличаться от названной по телефону — она зависит от конкретных условий на месте (доступность подъезда, состояние автомобиля, необходимость дополнительных манипуляций).
Шаг 2. Подготовка автомобиля
Пока ждёте эвакуатор, подготовьте машину:
- Снимите с ручника (если это безопасно) — так погрузка пройдёт быстрее
- Поставьте рычаг КПП в нейтраль (для МКПП) или P (для АКПП)
- Отключите сигнализацию — чтобы не срабатывала при погрузке
- Уберите ценные вещи из салона или проконтролируйте их наличие после разгрузки
- Сфотографируйте автомобиль — на случай спорных ситуаций
Шаг 3. Контроль погрузки
Когда эвакуатор приехал:
- Проверьте документы — у водителя должна быть путёвка или договор
- Осмотрите платформу — она должна быть чистой, без острых предметов
- Наблюдайте за погрузкой — профессионал использует мягкие ремни и подкладки
- Проверьте крепление — автомобиль должен быть надёжно зафиксирован
Хороший эвакуаторщик сам расскажет, что и как будет делать. Если водитель торопится и не объясняет свои действия — это повод насторожиться.
Шаг 4. В пути
Вы имеете право ехать в кабине эвакуатора вместе со своим автомобилем — это бесплатно. По дороге:
- Следите за креплением через зеркала (если возможно)
- При длительной поездке просите остановиться и проверить крепление
- Сохраняйте контакт с водителем
Шаг 5. Разгрузка и оплата
По прибытии на место:
- Проконтролируйте разгрузку — так же внимательно, как погрузку
- Осмотрите автомобиль — нет ли новых царапин или повреждений
- Получите документы — акт выполненных работ или чек
- Оплатите услугу — сумма должна совпадать с озвученной при заказе
Важно!
Если обнаружили повреждения — фиксируйте их фото/видео, не подписывайте акт приёмки и требуйте составить акт о повреждениях. У надёжных служб есть страховка на такие случаи.
Чек-лист: что проверить
- Ориентировочная цена названа до выезда
- Время подачи озвучено
- Автомобиль сфотографирован до погрузки
- Ценные вещи убраны или на контроле
- Крепление проверено
- Получен чек или акт
Заключение
Эвакуация — это не страшно, если знать, как к ней подготовиться. Выбирайте проверенные службы с хорошими отзывами, фиксируйте договорённости и не стесняйтесь контролировать процесс. Ваш автомобиль — ваша ответственность.